上海世博会力争为残疾人士提供最周到的服务。随着世博园区游客增多，目前园区内残疾轮椅已增至2500台。另外，上海世博局有关部门正积极和一些热门场馆协调，再度为特殊人群开放暂时关闭的绿色通道。
主办方：尽量使绿色通道早日恢复开放
由于之前园区内有部分游客利用残疾轮椅成为免于排队的法宝，目前有部分场馆的绿色通道暂时取消。对此，世博局参观者服务中心副主任周文杰表示，主办方正在努力与各个场馆进行沟通，包括一些热门场馆，尽量使得绿色通道早日恢复开放。
他还透露，世博局正在制订绿色通道的统一标准，由于该标准要征得世博园区内各参展馆方的同意，过程相对较为复杂。但基本上会延续原来的规定，并在细节的制定上，兼顾到各个场馆的实际情况，包括其能容纳的接待量以及内部设施构造等。“细则正在制定中，我们将努力使其尽快出台。”周文杰说。
2500辆残疾轮椅供不应求
周文杰还表示，目前整个园区内共投放了2500辆残疾轮椅，主要是分布集中在园区的各个出入口。“在出入口处借轮椅可异地借还，而场馆里面部分轮椅则是原地借还。”这样做的目的则是为了更方便游客使用。
不过周文杰强调，园区内提供的残疾轮椅主要是服务于有需要的部分游客群体，并不是园区内提供的基本服务。如果按照每天入园人数的比例来说，这些残疾轮椅远远不能满足游客的需求。“现在仍然是供不应求。”对此，他鼓励行动不便或者体质虚弱的游客能够自带轮椅到园区。“除了残疾人电动车之外，只要是轮椅包括电动轮椅都是能够入园的。”
